PRIVATUMO POLITIKA

Bendrosios nuostatos

MB „Apie vaikus” rūpinasi Jūsų privatumu, todėl siekiame Jus kuo aiškiau supažindinti su mūsų svetainėje taikomais informacijos rinkimo ir naudojimo principais.

Skirkite laiko peržiūrėti šį pranešimą, kuriuo norime paaiškinti, kokie Jūsų asmeniniai duomenys yra surenkami, kaip jie panaudojami ir kokios yra Jūsų teisės.

Tvarkydami asmens duomenis, vadovaujamės Europos Sąjungos Duomenų apsaugos reglamento Nr. 2016/679 nurodymais. Privatumo politikos nustatytos sąlygos taikomos kiekvieną kartą jums norint pasiekti mūsų teikiamą turinį ir/ar paslaugą, nepaisant to, kokį įrenginį (kompiuterį, mobilųjį telefoną, planšetę, televizorių ar kt.) naudojate. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, prašome nesilankyti mūsų svetainėje, nesinaudoti mūsų turiniu ir/ar paslaugomis.

Asmenys, kurie yra jaunesni negu 16 metų, negali teikti jokių asmens duomenų per mūsų svetainę. Jei esate asmuo, kuris yra jaunesnis negu 16 metų, prieš pateikdami asmeninę informaciją, turite gauti savo tėvų arba kitų teisėtų globėjų sutikimą.

MB „Apie vaikus”, įmonės kodas:
306570597, adresas M. Sleževičiaus g. 5, LT-47492 Kaunas, el. paštas labas@mylu.lt yra asmeninių duomenų, surinktų per mylu.shop ir bet kurį kitą susijusį puslapį, kontroliuojantis juridinis vienetas ir valdytojas.

Pirkdami fizines prekes ar paslaugas kompetencijų bei kvalifikacijos tobulinimui iš mūsų el. parduotuvės, jūs automatiškai sutinkate su šia privatumo politika. Sutikdami su šia privatumo politika, Jūs suteikiate mums teisę rinkti, valdyti, tvarkyti ir saugoti Jūsų asmens duomenis tokia apimtimi ir tikslais, kaip tai numatyta šioje Privatumo politikoje.

Asmens duomenys – tai bet kokiu turiniu ir bet kokia forma informacija, kuri gali identifikuoti fizinį asmenį. Sutikdami su šia privatumo politika, Jūs leidžiate, kad Jūsų asmens duomenys būtų naudojami Jūsų užsakymų mūsų tinklalapyje įvykdymui, taip pat, kad Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti tretiesiems asmenims, vykdantiems užsakymų pristatymo paslaugą. Sutikdami su šia privatumo politika Jūs sutinkate, kad Jūsų asmens duomenys gali būti naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais.

Seminarų audiovizualinė medžiaga ir/ar jos turinys yra saugomi Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymo. Persiųsti seminarų medžiagos nuorodą tretiesiems asmenims, kopijuoti ar kitaip platinti seminarų audiovizualinę medžiagą ar jos turinį tiek visumoje, tiek ištraukomis be išankstinio atskiro rašytinio UAB „Mylu.lt” sutikimo griežtai draudžiama. Už neteisėtą seminaro audiovizualinės medžiagos ir/ar jos turinio panaudojimą, kopijavimą ar kitokį platinimą kaltas asmuo atsakys Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatyta tvarka.

Kokie asmens duomenys renkami?

•  Jūsų pateikta informacija: gyvenamoji vieta (adresas), vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, atsiliepimai apie produktus ir bet kokia kita informacija, kuria pasidalinate savo paskyros profilyje ar užsakymo metu.

•  Užsakymų ir apmokėjimų informacija, kai ką nors užsisakote iš mūsų ar naudojatės mūsų Internetiniu Puslapiu (pvz. kredito/debeto kortelės duomenys bei pristatymo informacija).

•  Jūsų susisiekimo su mumis įrašai (pvz. jei bendraujate su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ar susisiekiate su mumis socialinių tinklų pagalba).

•  Informacija, kurią įvedate dalyvaudami konkursuose ar apklausų metu.

•  Informacija apie svetainės naudojimą (IP adresai, vizitų statistika, demografinė padėtis ir kiti analizei naudojami duomenys).

Kur naudojama jūsų informacija? 

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų Internetiniu Puslapiu, Jūsų asmeninius duomenis naudojame šiems tikslams:

•  Jūsų registracijai svetainėje, kad galėtumėte naudotis mūsų teikiama internetinio pirkimo paslauga.

•  Pirkimo krepšelio apmokėjimui per pasirinktą išorinį bankinių paslaugų teikėją.

•  Naujienlaiškių siuntimui. Įvesdami savo el. pašto adresą galite užsisakyti naujienlaiškius, kurie leis pirmiesiems sužinoti apie mūsų pasiūlymus ir naujienas.

•  Tam, kad valdytume ir atsakytume į bet kokius klausimus ar nusiskundimus, pateiktus klientų aptarnavimo skyriui.

•  Tam, kad personalizuotume Internetinį Puslapį pagal Jus ir rodytume turinį, kuris, mūsų manymu, Jus labiausiai domina, t.y. paremtą Jūsų paskyros informacija, pirkimų istorija ir naršymo aktyvumu.

•  Tam, kad galėtume prižiūrėti ir tobulinti Internetinį Puslapį bei stebėti jo naudojimą.

•  Prekybos apžvalgai, pvz., galime susisiekti su Jumis dėl Jūsų nuomonės apie išbandytus produktus.

•  Tam, kad galėtume Jums siųsti prekybinius pranešimus bei rodyti tikslinę reklamą, turėdami Jūsų sutikimą ar kito pobūdžio leidimą.

•  Saugumui užtikrinti, kad aptiktume sukčiavimą ir galėtume apsaugoti save bei trečiąsias šalis.

• Tam, kad galėtume laikytis mūsų legalių ir reguliacinių įsipareigojimų.

Kaip saugoma Jūsų informacija? 

Asmens duomenys yra saugomi ir tvarkomi atsižvelgiant į teisės aktuose nustatytus duomenų apsaugos reikalavimus. Įdiegėme technines priemones, kad apsaugotume visą informaciją, kurią renkame mūsų paslaugų teikimo tikslais. Primename, kad, nors ir imamės tinkamų veiksmų Jūsų informacijai apsaugoti, nė viena svetainė, internetu atliekama operacija, kompiuterių sistema ar belaidis ryšys nėra visiškai saugūs.

Mes saugosime Jūsų asmeninius duomenis taip ilgai, kiek to prireiks aukščiau išvardintais tikslais, todėl šis periodas gali keistis, priklausomai nuo Jūsų santykio su mumis. Pavyzdžiui, Jums apsipirkus pas mus, mes saugosime Jūsų pirkimo įrašus laikotarpį, reikalingą sąskaitų-faktūrų išrašymui, mokesčiams ir garantiniams tikslams.

Mes taip pat galime saugoti įrašus apie kontaktą su Jumis (pavyzdžiui, jei išsiuntėte skundą apie produktą), kol tai būtina tam, kad apsisaugotume nuo teisinių pretenzijų.

Kai nebeturime pagrindo ilgiau laikyti Jūsų informaciją, ji yra pašalinama.

Atkreipkite dėmesį, kad atšaukus mūsų reklaminių pranešimų prenumeratą, mes vis dar saugosime įrašus apie Jūsų elektroninio pašto adresą tam, kad užtikrintume, jog daugiau negausite reklaminių pranešimų.

Rinkodara

Mes galime naudoti Jūsų asmeninius duomenis tam, kad galėtume išsiųsti Jums reklamines žinutes elektroniniu paštu, telefonu ar tiesiai į namus. Kai kurie pranešimai gali būti pritaikyti Jums remiantis Jūsų naršymo ir pirkimo istorija bei kita mūsų saugoma informacija apie Jus.

Jei nebenorite, kad susisiektume su Jumis reklaminiais tikslais (o gal kaip tik norėtumėte aktyvuoti šią funkciją!), Jūs galite pakeisti savo nustatymus bet kuriuo metu susisiekę su mumis el. paštu labas@mylu.lt .

Jei atsisakote reklamos prenumeratos, atkreipkite dėmesį, kad mes vis dar galėsime kartais su Jumis susisiekti (pvz. užsakymo ir pristatymo patvirtinimai bei informacija apie Jūsų teises).

Kam naudojami slapukai? 

Siekiant Jums pagerinti naršymo mūsų tinklapyje kokybę, jame naudojami slapukai (angl. cookies). Slapukai – informacijos elementai, saugomi Jūsų interneto naršyklėje. Jie padeda atpažinti Jus kaip ankstesnį mūsų tinklapio lankytoją, išsaugoti Jūsų lankymosi istoriją, pritaikyti tinklapio turinį, užtikrinti sklandų tinklapio veikimą, taip pat gali leisti stebėti lankymosi tinklapyje trukmę, dažnumą bei rinkti statistinę informaciją apie tinklapio lankytojų skaičių.

Analizuodami šiuos duomenis, galime savo tinklapį tobulinti, padaryti jį patogesniu naudojimui. Jūs galite bet kada pakeisti nustatymus savo įrenginiuose ir ištrinti įrašytus slapukus. Daugelis naršyklių yra nustatytos taip, kad automatiškai priimtų slapukus. Galite savo naršyklėje slapukus išjungti. Išsamesnės nepriklausomos informacijos apie slapukus galite rasti kitose interneto svetainėse, pvz., www.allaboutcookies.org, kur rasite informacijos apie tai, kaip išjungti slapukus, pašalinti slapukus, kurie jau yra Jūsų kompiuteryje. Kad pašalintumėte slapukus iš mobiliojo telefono, paskaitykite savo telefono naudojimo instrukciją.

Jūsų teisės

Jūs turite teisę susipažinti su mūsų turimais savo asmens duomenimis, pateikus savo tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jūs taip pat turite teisę prašyti ištaisyti Jūsų asmens duomenis, kai jie yra netikslūs, prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą (tokiu atveju negalėsite įsigyti mūsų prekių), gauti mūsų tvarkomus Jūsų asmens duomenis susistemintu ir kompiuterio skaitomu formatu.

Pagal šį punktą neatlygintinai duomenys Jums teikiami vieną kartą per kalendorinius metus. Taip pat Jūsų turite teisę žinoti apie savo asmens duomenų tvarkymą, susipažinti su savo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi, reikalauti savo asmens duomenis sunaikinti arba sustabdyti jų tvarkymo veiksmus (išskyrus šioje privatumo politikoje numatytus atvejus), teisę į asmens duomenų perkėlimą, teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys ar bet kada atšaukti savo sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis, ar kad asmens duomenys būtų tvarkomi vienu ar keliais konkrečiais tikslais, pateikti skundą dėl asmens duomenų tvarkymo kompetentingai institucijai, jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktų reikalavimus.

Susisiekite su mumis

Jei norite pateikti užklausą dėl bet kurio mūsų Privatumo Politikos aspekto, susisiekite su mumis el. paštu labas@mylu.lt . Atsakymai pateikiami per 30 darbo dienų. Ši privatumo politika galioja nuo 2023-11-01.

MB „Apie vaikus”

Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, perkančio prekes mylu.shop elektroninėje parduotuvėje (toliau – Pirkėjas), ir mylu.shop (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, Pirkėjui perkant prekes elektroninėje parduotuvėje. Įsigydamas prekes elektroninėje parduotuvėje, Pirkejas sutinka su šių Taisyklių taikymu.

2. Pirkimo ir pardavimo sutarties sudarymo momentas 

2.1. Pirkimo ir pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo tada, kai Pirkėjas sutinka su Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką “Patvirtinti užsakymą” po prekių krepšelio suformavimo, prekių pristatymo adreso nurodymo, ir mokėjimo būdo pasirinkimo, ir galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį įvykdymo. Jei Pirkėjas nesutinka su dalimi ar visomis Taisyklėmis, tokiu atveju Pirkėjas neturėtų pateikti užsakymo, priešingu atveju laikoma, kad Pirkėjas susipažino ir sutiko su visomis Taisyklėmis.

3. Pirkėjo teisės 

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje pagal šias Taisykles.

3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties su Pardavėju, išskyrus atvejus, kai sutartis sudaryta dėl elektroninių prietaisų ar kosmetikos priemonių. Gražinamų prekių pakuotė turi būti švari ir nesugadinta, grąžinamas daiktas turi būti pilnai sukomplektuotas, priešingu atveju Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės. Sąskaitą už prekių grąžinimą apmoka Pirkėjas.

3.3. Pirkėjas, pastebėjęs, kad prekė yra brokuota, ne vėliau kaip per 14 dienų po prekės gavimo, turi informuoti Pardavėją. Pirkėjas turi raštu parašyti laisvos formos prašymą (siųsti el. paštu – labas@mylu.lt arba pridėti prie grąžinamos prekės), kuriame pasirinktų kompensavimo formą: pakeisti brokuotą prekę į naują ir nemokamai nusiųsti pirkėjui; gražinti pinigus į nurodytą pirkėjo sąskaitą. Pirkėjas grąžinimo prašyme turi nurodyti, kada pirko prekę, koks buvo užsakymo numeris ir grąžinimo priežastį. Jei Pirkėjas grąžindamas prekę nesilaikys visų aukščiau išdėstytų sąlygų, mylu.lt pasilieka teisę nekeisti ir nekompensuoti už grąžinamas prekes.

3.4. Pirkėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.

4. Pirkėjo pareigos

4.1. Pirkėjas privalo priimti užsakytas prekes, sumokėti prekių ir jų pristatymo kainą. Už prekes Pirkėjas susimokėti gali naudodamasis savo banku internete, paysera.lt sistemos pagalba.

4.2. Jei pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją ir nedelsdamas juos atnaujinti.

4.3. Pirkėjui patvirtinus užsakymą, mokėjimas už prekes privalo būti atliktas per 24 valandas. Negavus mokėjimo per šį terminą Pardavėjas turi teisę pirkimo – pardavimo sutartį laikyti negaliojančia.

4.4. Pirkėjas privalo laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

5. Pardavėjo teisės

5.1. Jei Pirkėjas bando sąmoningai pakenkti elektroninės parduotuvės darbui ar veikimui, Pardavėjas turi teisę be išankstinio perspėjimo apriboti ar nutraukti Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve ir neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

5.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti Taisykles ar nutraukti elektroninės parduotuvės veiklą.

5.3. Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.

6. Pardavėjo įsipareigojimai

6.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui naudotis elektronine parduotuve ir vykdyti pirkimo – pardavimo sutartis.

6.2. Pardavėjas įsipareigoja laikytis kitų šiose Taisyklėse nustatytų reikalavimų.

7. Prekių pristatymas 

7.1. Prekės Pirkėjo sąskaita pristatomos į pasirinktą paštomatą. 

7.2. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per ne ilgesnį nei 30 darbo dienų laikotarpį. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje.

7.3. Prekių pristatymo metu Pirkėjas su Pardavėju ar Pardavėjo atstovu turi patikrinti užsakytų prekių kiekį ir būklę. Pirkėjui pasirašius prekių pristatymo patvirtinime laikoma, kad pirkimo – pardavimo sutartis įvykdyta ir Pirkėjas neturi pretenzijų.

7.4. Jei prekes priims ne Pirkėjas, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją nurodydamas priimsiančio asmens duomenims pildant užsakymo pristatymo informaciją.

8. Atsakomybė

8.1. Pirkėjas pilnai atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą ir prisiima atsakomybe už padarinius, kilusius dėl registracijos formoje pateiktų klaidingų ar netikslių duomenų.

8.2. Pirkėjas įsipareigoja neatskleisti prisijungimo duomenų trečiosioms šalims. Jei trečia šalis naudojasi Pirkėjo prisijungimo kodais, Pirkėjas yra atsakingas už trečios šalies veiksmus elektroninėje parduotuvėje.

8.3. Pardavėjas atsakingas tik už tą informaciją, kuri yra pateikta Pardavėjo tinklapyje.

9. Informacijos siuntimas

9.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu el. pašto adresu.

9.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjui el. paštu labas@mylu.lt

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šioms Taisyklėms yra taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.

10.2. Visi nesutarimai dėl pirkimo – pardavimo sutarties tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

GRĄŽINIMO POLITIKA

Remdamasis Lietuvos Respublikos teisės aktais, tinkamos kokybės ne maisto prekes pirkėjas gali grąžinti arba pasikeisti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių įsigijimo dienos. Jeigu prekė patenka į negrąžintinų prekių sąrašą (pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus), pinigai už ją nėra grąžinami ir ji nėra pakeičiama.

Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintų Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių 14 punkte nustatyta, kad yra nekeičiamos ir negrąžinamos šios kokybiškos prekės:

• baldai, patalynės reikmenys, šviestuvai;
• kūdikių drabužėliai;
• siūti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai;
• pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai; 
• žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis;
• eteriniai aliejai ir jų mišiniai negrąžinami ir nekeičiami;
• seminarų, mokymų įrašai.

Lietuvos Respublikoje galiojantys teisės aktai visoms asmeninio vartojimo prekėms nustato 24 mėn. garantinį laikotarpį.
Juridiniams subjektams garantijos terminas taikomas/netaikomas pagal gamintojų nustatytus garantinius terminus.
Pirkimo dokumentą (kasos čekį, sąskaitą faktūrą ar lizingo sutartį) gaunate kartu su įsigyjama preke arba el. paštu, kai gauname Jūsų apmokėjimą už įsigyjamą prekę.

Garantija nėra taikoma:**

• prekėms, kurios turi mechaninių pažeidimų, ardymo žymių;
• prekėms, kurios buvo naudojamos ne pagal paskirtį;
• prekėms, kurių gedimai atsirado dėl pirkėjo kaltės;
• prekėms su pažeistais serijiniais lipdukais;
• prekėms, kurios buvo remontuojamos neįgaliotame gamintojo servise;***
• kai gedimas atsiranda dėl aplinkos veiksnių (audros, lietaus ir pan.), Force majeure (gaisro, potvynio) ar atsitiktinių išorės veiksnių poveikio (įtampos šuolio ir pan.);
• jeigu gedimas atsiranda dėl į įrenginio vidų patekusių skysčių, daiktų ir pan.;
• jei pirkėjas nepateikia pirkimo dokumento (sąskaitos faktūros, čekio, lizingo sutarties);
• gedimams atsiradusiems dėl neoriginalių priedų naudojimo;
• susidėvinčioms detalėms (laidai, jungtys, akumuliatoriai, laikikliai ir t.t.);
• informacijai, saugomai informacijos nešikliuose;
• operacinėms sistemoms, ar kitai programinei įrangai.

***Garantijos apribojimo arba netaikymo nuostatos suderintos su LR Civilinio kodekso 6.333 str. 3 dalimi.

Pirkėjui yra grąžinama suma, sumokėta už prekes, atėmus siuntimo išlaidas. Suma pervedama į pirkėjo banko sąskaitą per 5 d. d. po prekių grąžinimo, įvertinus grąžintos prekės būklę.

Grąžinant fizines prekes, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Grąžinimas vyksta į Omniva paštomatą:

Gavėjas: Mylu.lt

Kauno Garliavos IKI Vytauto paštomatas, Vytauto g. 67

el. paštas: labas@mylu.lt, tel. nr.: +37067771239

Dėl grąžinimo kreiptis kreiptis el. paštu labas@mylu.lt su prierašu „Grąžinimas”.

MB „Apie vaikus”